Політика конфіденційності

1. Вступ

Політика конфіденційності разом з Умовами використання Protectimus (і будь-яким іншим документом, на який є посилання в ній) описує, як ми збираємо, обробляємо, використовуємо і розкриваємо вашу інформацію, включаючи будь-які персональні дані, які ми отримуємо від вас або які ви надаєте нам через наш веб-сайт protectimus.com. Коли ви зв'язуєтеся з нами через цей сайт, заповнюєте будь-які форми або надсилаєте будь-які дані через сайт, ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, як описано в цій Політиці конфіденційності.

2. Інформація про Контролера даних

Контролер даних - це компанія, яка визначає мету та засоби обробки персональних даних.

Контролером персональних даних, які ми обробляємо, є компанія PROTECTIMUS LIMITED, реєстраційний номер 669809: Carrick House 49, Fitzwilliam square, Dublin 2, Ireland.

Ви можете звернутися до нас з будь-яким запитом, пов'язаним з вашими даними, електронною поштою за адресою support@protectimus.com.

3. Ваша згода

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з нашою Політикою конфіденційності.

4. Що таке персональні дані?

Загальний регламент про захист даних (GDPR) (Регламент ЄС 2016/679) визначає персональні дані як "будь-яку інформацію, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи (суб'єкта даних), прямо чи опосередковано, шляхом посилання на ідентифікатор, такий як ім'я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор". Простіше кажучи, персональні дані - це будь-яка інформація про вас, яка дозволяє вашу ідентифікацію.

Персональні дані, які ми збираємо та використовуємо, описані в цій Політиці.

5. Персональні дані, які ми збираємо та обробляємо

A. Інформація, яку ви надаєте, коли ви:

• Заповнюйте будь-які форми, в тому числі, коли ви реєструєтесь для користування нашими послугами, підписуєтесь на наші розсилки та повідомляєте про проблеми;
• Спілкуйтеся з нами;
• Дізнайтеся про наші продукти та послуги.

Ми збираємо наступну інформацію:

• Ваше ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону;
• Ваше ім'я користувача, хешований пароль, псевдонім, мовні уподобання;
• Назва компанії та ваш зв'язок з компанією, якщо ви користуєтеся корпоративними сервісами;
• Реквізити вашого банківського рахунку, який ви використовуєте для оплати рахунків за наші послуги, включаючи номер рахунку, код сортування, код BIC та IBAN, реквізити дебетової або кредитної картки, яку ви використовуєте для оплати наших рахунків, термін дії та CVC-код (останні три цифри номера на зворотному боці картки);
• Дані для відправки: ваша поштова адреса;
• Будь-яка інформація, якою ви ділитеся зі службою підтримки в разі виникнення запитів.

B. Інформація, отримана від третіх осіб
Ми можемо отримати ваші персональні дані через третіх осіб:

• Інформація отримана від одного з членів Protectimus;
• Інформація, отримана картковими системами (наприклад, Visa, Mastercard тощо), банками та фінансовими установами, агентствами із запобігання шахрайству, бюро кредитних історій, державними та правоохоронними органами.

C. Інформація, пов'язана з нашими послугами

Інформація про будь-який придбаний товар, включаючи місце придбання, вартість, час придбання та будь-яку додаткову інформацію, пов'язану з придбанням;

Автоматично згенерований одноразовий пароль, який ви отримуєте для проходження 2-факторної автентифікації в наших сервісах.

D. Інформація з вашого пристрою
Щоразу, коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом, ми можемо збирати наступну технічну інформацію:

• Назва вашого інтернет-провайдера (IP-адреса), середовище, інформація для входу, тип і налаштування браузера, часовий пояс, операційна система, тип пристрою, який ви використовуєте, унікальний ідентифікатор пристрою, інформація про мобільну мережу, мобільна операційна система і тип мобільного браузера, який ви використовуєте;
• Дата і час успішної та неуспішної автентифікації, час і тривалість вашого візиту, історія змін в API.

6. Використання ваших персональних даних та законні підстави для цього

Ми обробляємо ваші персональні дані лише за наявності законних підстав. Нашою правовою основою для кожної обробки буде одна з наступних підстав:

• Договірні зобов'язання
• Юридичні зобов'язання
• Законні інтереси
• Згода

А) Договірні зобов'язання

Ми будемо використовувати ваші персональні дані для виконання наших зобов'язань, що випливають з будь-якого договору, укладеного між вами і нами. Ми будемо використовувати ваші персональні дані для налаштування та адміністрування вашого облікового запису, надання послуг 2-факторної автентифікації, доставки токенів тощо.

Ми надамо вам важливу інформацію про існуючі продукти та послуги, забезпечимо технічну та клієнтську підтримку.

Б) Юридичні зобов'язання

Ми будемо використовувати ваші дані для виконання наших юридичних зобов'язань, а також для надання допомоги будь-яким органам влади в їх розслідуванні, як того вимагає закон. Ми можемо збирати та зберігати ваші персональні дані з метою управління ризиками, виявлення та запобігання шахрайству та іншим незаконним або забороненим діям.

C) Законні інтереси

Ми можемо використовувати ваші персональні дані для моніторингу, аналізу та покращення наших послуг, продуктивності та функціональності сайту, повідомляти про зміни в нашій політиці та умовах використання.

Ми можемо відстежувати та реєструвати будь-яке спілкування між вами та нами і використовувати його для ведення відповідної документації, покращення якості наших послуг та продуктів, а також для цілей навчання.

Г) Згода

Якщо ви надали явну згоду, ми можемо використовувати ваші персональні дані, щоб зв'язатися з вами по електронній пошті для надання інформації про продукти і послуги або інших ділових новин. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.

7. Автоматизоване прийняття рішень

Ми не застосовуємо автоматизоване прийняття рішень до будь-якого процесу, який може вплинути на спосіб отримання вами наших послуг. Профіль користувача переглядається вручну з метою оцінки ризиків або запобігання шахрайству.

8. Печиво.

Для отримання інформації про те, що таке файли cookie і як ми їх використовуємо, будь ласка, зверніться до нашої Політики використання файлів cookie.

9. Безпека даних

Ми прагнемо забезпечити захист вашої особистої інформації. Ми впроваджуємо різноманітні заходи безпеки для збереження вашої особистої інформації, коли ви розміщуєте замовлення або вводите, надсилаєте чи отримуєте доступ до вашої особистої інформації.

Ми використовуємо методи шифрування даних і процедури автентифікації, щоб запобігти несанкціонованому доступу до нашої системи і ваших даних.

Вся надана конфіденційна інформація передається за допомогою технології Secure Socket Layer (SSL).

Ми дозволяємо доступ до ваших персональних даних лише тим співробітникам, яким це необхідно для виконання їхніх посадових обов'язків. Ми регулярно навчаємо наших співробітників про важливість дотримання конфіденційності та захисту персональних даних.

Ми переглядаємо наші процедури безпеки, щоб забезпечити відповідність найкращим галузевим стандартам, таким чином гарантуючи високий рівень захисту ваших персональних даних. Ви також можете зробити кілька речей. Завжди використовуйте надійний пароль і переконайтеся, що він не є однаковим для всіх ваших акаунтів. Не повідомляйте його нікому. Наші представники ніколи не запитуватимуть у вас пароль, тому будь-яке повідомлення, що містить такі запити, слід розглядати як підозріле і пересилати на адресу support@protectimus.com.

10. Зберігання даних

Ваша особиста інформація буде зберігатися нашою компанією стільки, скільки необхідно для конкретної мети або цілей, для яких вона була зібрана, якщо тільки більш тривалий термін зберігання не вимагається або не дозволений законом. Коли ваша особиста інформація більше не потрібна, ми безпечно видаляємо або знищуємо її.

11. Розкриття Вашої особистої інформації третім особам

Для надання наших послуг нам може знадобитися поділитися вашою інформацією з третіми сторонами, такими як

З ким ми можемо ділитися вашими даними?	Чому ми ділимося нею?
Провайдери послуг з розповсюдження SMS.	Надіслати на ваш мобільний телефон автоматично згенерований одноразовий пароль для 2-факторної автентифікації.
Сторонні постачальники аналітики.	Збирати показники та інформацію про використання вами Послуг, включаючи оцінку того, як Агенти та Кінцеві користувачі використовують Послуги ("Дані про використання"), розробляти нові функції, вдосконалювати існуючі функції або інформувати про стратегії продажів і маркетингу, виходячи з нашого законного інтересу до поліпшення Послуг. Будь-яка особиста інформація в даних про використання є анонімною.
Сторонні постачальники квиткових систем.	Для полегшення роботи нашої служби підтримки та групування пов'язаних запитів, надісланих одним користувачем до служби підтримки. Вони не мають доступу до вмісту ваших електронних листів і зобов'язані за договором захищати і використовувати вашу інформацію від нашого імені в тих цілях, для яких вона була розкрита.
Провайдери платіжних послуг, які обробляють ваші платежі за наші послуги.	Щоб ви могли оплатити наші послуги на сайті.
Інші ділові партнери та постачальники (включаючи, але не обмежуючись, ІТ-постачальників, служби доставки тощо).	Щоб покращити наш продукт, доставити токени, які ви замовляєте, і виконати будь-який контракт, який ми укладаємо з ними або з вами.
Потенційним або реальним продавцям чи покупцям бізнесу.	Якщо ми купуємо або продаємо будь-який бізнес або активи, а також у разі фактичного або потенційного злиття або подібного об'єднання бізнесу, ми можемо передати ваші дані новому контролеру даних. Підставою для такої обробки є законний інтерес. У таких випадках передача персональних даних необхідна для сприяння транзакції.
третім особам, таким як суди, правоохоронні та державні органи, або уповноваженим третім особам відповідно до вимог та дозволів закону, якщо таке розкриття є обґрунтовано необхідним.	Ми можемо розкрити вашу інформацію для виконання наших юридичних зобов'язань, для відповіді на запити, пов'язані з кримінальним розслідуванням, передбачуваною або підозрюваною незаконною діяльністю або будь-якою іншою діяльністю, яка може спричинити юридичні зобов'язання для нас або інших користувачів, для забезпечення дотримання політики нашого сайту або для захисту наших або інших прав, власності або безпеки.

Ми не збираємо і не компілюємо особисту інформацію для поширення, передачі в оренду або продажу зовнішнім сторонам в їх маркетингових цілях без вашої прямої згоди.

12. Транскордонна передача даних

Дані, які ми отримуємо від вас, можуть передаватися та зберігатися в місці призначення за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), оскільки деякі з наших партнерів можуть бути розташовані там, або деякі з наших співробітників можуть працювати за межами ЄЕЗ. Ми зобов'язуємося захищати ваші персональні дані, коли вони передаються одержувачам за межами ЄЕЗ, і вживаємо всіх обґрунтовано необхідних заходів для забезпечення безпечного поводження з вашими даними відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі треті сторони зобов'язані за договором забезпечити такий самий рівень захисту ваших даних, який вимагається GDPR.

13. Посилання на інші веб-сайти

Іноді, на власний розсуд, ми можемо включати або пропонувати продукти чи послуги третіх осіб на нашому веб-сайті. Ці сторонні сайти мають окремі та незалежні політики конфіденційності. Тому ми не несемо жодної відповідальності за зміст і діяльність цих сайтів, на які є посилання. Тим не менш, ми прагнемо захистити цілісність нашого веб-сайту і вітаємо будь-які відгуки про ці сайти.

Будь ласка, ознайомтеся з їхньою політикою, перш ніж передавати будь-які персональні дані на ці веб-сайти.

14. Права суб'єктів даних

Відповідно до Загального регламенту захисту даних ви маєте право контролювати спосіб обробки ваших персональних даних. Ви маєте наступні права:

Право бути поінформованим. Ви маєте право бути поінформованим про обробку (збір та використання) ваших персональних даних.

Право доступу. Ви маєте право отримати підтвердження, чи обробляємо ми ваші персональні дані. Ви також можете запросити інформацію про те, як ми збираємо, передаємо та використовуємо ваші персональні дані.

Право на виправлення. Ви маєте право переглядати та змінювати записи персональних даних, які ми зберігаємо, якщо вважаєте, що вони можуть бути застарілими або неточними.

Право на стирання / право на "забуття". Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних, якщо така обробка не є обґрунтовано необхідною для законної ділової мети, як описано в цій Політиці, або для дотримання нами законодавства.

Обмежувати та заперечувати проти обробки. Ви маєте право обмежити або заперечити проти обробки ваших персональних даних або проти використання автоматизованого прийняття рішень.

Право на перенесення даних. Якщо це технічно можливо, ми надамо ваші персональні дані за запитом або передамо їх безпосередньо іншому контролеру даних у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі.

Право відкликати згоду. Якщо ми спеціально запросили вашу згоду на обробку ваших персональних даних і не маємо інших законних підстав, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час, змінивши налаштування вашого облікового запису або надіславши електронного листа на адресу support@protectimus.com, вказавши, яку саме згоду ви відкликаєте. Ви можете відмовитися від отримання матеріалів від нас в електронному вигляді, натиснувши посилання "відписатися" в будь-якому електронному повідомленні, яке ми можемо вам надіслати.

Право на скаргу. Ви маєте право подати скаргу на обробку даних, яку здійснює Контролер даних, до місцевих органів захисту даних. Будь ласка, зверніться до розділу 15 для отримання більш детальної інформації.

Обґрунтований доступ до ваших персональних даних буде надано протягом місяця з моменту отримання вашого запиту. Якщо доступ не може бути наданий протягом вищезазначеного періоду, ми повідомимо вам точну дату, коли інформація буде надана.

Ви можете скористатися своїми правами, описаними вище, надіславши електронного листа на адресу support@protectimus.com. Ми можемо запросити підтвердження вашої особи, перш ніж розкрити вам особисту інформацію.

За будь-який запит на доступ може стягуватися плата, щоб покрити наші витрати на надання вам деталей про інформацію, яку ми зберігаємо про вас.

Зверніть увагу, що хоча ми намагатимемося задовольнити будь-які ваші запити щодо ваших прав, можуть існувати юридичні або інші причини, через які ми не можемо або не зобов'язані задовольнити запит на реалізацію ваших прав. За таких обставин ми будемо змушені відмовити вам у задоволенні вашого запиту або не зможемо задовольнити його частково.

Відповідно до GDPR суб'єкти даних мають право подати скаргу до наглядового органу в державі-члені за місцем проживання, місцем роботи або місцем передбачуваного порушення, якщо суб'єкт даних вважає, що обробка його/її персональних даних порушує цей регламент.

Якщо ви не задоволені відповіддю, отриманою від Protectimus, ви можете подати скаргу до Комісії із захисту даних (DPC), яка знаходиться за адресою 21 FITZWILLIAM SQUARE SOUTH DUBLIN 2 D02 RD28 IRELAND
за посиланням нижче:

https://forms.dataprotection.ie/report-a-breach-of-personal-data.

15. Зміни до нашої політики конфіденційності

Будь-які зміни, які ми внесемо до нашої Політики конфіденційності в майбутньому, будуть опубліковані безпосередньо на цій сторінці та, за необхідності, повідомлені вам електронною поштою.

16. Контакт

Ми вітаємо запитання, коментарі та запити щодо нашої Політики конфіденційності. Ви можете звернутися до нашої служби підтримки за адресою support@protectimus.com, щоб розглянути ваш запит .